[求助] 笔记本USB接口问题

求助各位高手，我女友的笔记本有3个USB接口，最近发现接上USB鼠标没反应，但是接上U盘是正常的，开始怀疑鼠标问题，换了两个都是这样，又怀疑是驱动问题，但是检查发现鼠标驱动安装正常，卸载重新安装也没能解决，因为她在C盘塞了不少个人资料，而且比较乱，不方便拷出来，所以怕重装系统会把什么弄丢，所以不想重装系统，请教各位高手有什么别的办法解决没有？